Как сдать билеты от AirAsia

Как сдать билеты от AirAsia, а точнее вернуть аэропортовые сборы. Мы не смогли полететь в Сингапур, и я решил поискать, как вернуть билеты от AirAsia. Оказалось, что вернуть билеты никак нельзя, но можно только сборы.

 Так как процедура довольно простая, то пару тысяч бат лишними не будут.

Правда, у меня все затянулось и времени заняло больше, чем у других людей. Вот вам моя краткая инструкция.

Как вернуть билеты от AirAsia

Инструкция

Как я уже сказал, возврат идет только аэрпортовых сборов, которые иногда могут составлять чуть ли не всю стоимость билета, если он был куплен по акции.

В противном же случае, вернется где-то 20-50%. Так же я погуглил и узнал, что если брать навязываемую AirAsia страховку при покупке билетов (обычно от нее отказываются), то вернуть можно будет всю сумму по уважительной причине — типа попадания в больницу.

Но я, как и многие, от этой страховки отказался, потому что у нас была своя страховка. Но в любом случае, несмотря на то, что сын попал в больницу, нам бы не удалось вернуть все деньги, так как на дату полета врачи уже разрешили ему лететь, то есть не дали бы справку.

Подавать заявление на возврат соборов можно только после того, как все полеты из вашего бронирования состоялись, не раньше. Об этом вас предупредят и на сайте. Guests who have missed their flights (international sectors only) are entitled to the airport tax refund. Please ensure that all flights in the booking have departed if you are submitting this claim.

Переходим на страницу и заполняем форму. Там довольно все просто, но ниже прикладываю скриншот на всякий случай. Сам текст сообщения, думаю, не особо важен. Я просто написал: «Hello! I would like to refund TAX for flights FD376 and FD 377.»

Как заполнять форму для возврата билетов AirAsia

refund-airaisia-07

Важный момент! Хотя нет звездочки обозначающей обязательность пункта, форма просит обязательного заполнения номера рейса. Причем, не сразу соображаешь, что именно нужно сделать, потому что сообщение выдается такое «Please fill in Carrier Code». Попробуй догадаться, что carrier code (код перевозчика) это буквы FD.

refund-airaisia-04 (1)

Не сразу поймешь, что именно не так

refund-airaisia-02 (1)

Если вы платили обычной банковской картой, то поля ниже заполнять не нужно. Все вернется на ту карточку, с которой оплачивали.

 

Тут все оставляем как есть

Ждем и проверяем статус

12-го марта отправил запрос на сайте. 13-го пришло письмо, что запрос получен. Подождал 2 недели, никаких новых писем не пришло, статус моего случая оставался N/A. Статус можно проверить по этой ссылке введя, либо номер бронирования, либо номер запроса (он придет в первом письме).

refund-airaisia-05 (1)

Самое первое письмо, в нем присваивают номер запроса

Может надо было просто подождать, но на блогах писали, что письмо с ответом, будут ли возвращать сборы, приходило чуть ли не через несколько часов после первого письма.

Поэтому 28 марта отправил еще один запрос. Но через день пришло письмо, что он закрыт, так как дублирует предыдущий.

Тогда я нарыл их live chat, и написал туда после 30 минутного ожидания своей очереди, что, мол, ребята я уже 2 недели жду.

refund-airaisia-09 (1)

 

Письмо с подтверждением, что выплата будет осуществлена

refund-airaisia-07 (2)

На сайте статус запроса сменился с N/A на In Progress

Я уж думал, что на этом все, но еще через несколько дней (5-го апреля) пришло письмо от AirAsia, что платеж направлен в банк, мол, проверяйте периодически свою карточку, с которой бронировали билет. Refund status на сайте сменился на «Approved. Submitted to Bank». А 12 апреля деньги упали на счет. Итого вся процедура заняла месяц.

Сколько вернулось

Мне было интересно проверить, сколько у меня было, и сколько вернули. Билеты я покупал на 3-х человек и суммарно отдал 10138 бат. Вернули же 4998 бат (на карту пришло 9605 руб), то есть почти 50%. Неплохо! Но жаль зажали за багаж, было бы логично и за него возвращать, хотя он как бы входит в стоимость самого билета, а не сборов. Вот вам скриншоты маршрутной квитанции (на сайте) до и после.

Стоимость билетов в AirAsia

Стоимость билетов в AirAsia

А вот сколько вернули и какие сборы

А вот сколько вернули и какие сборы

P.S. По-моему стоило заморочиться 🙂

Статья в полном объеме взята отсюда

Мы предоставляем трансфер по Камбодже и в Камбоджу

Полный список наших экскурсий Индивидуальные туры по Камбодже и странам Индокитая

Наши контакты

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий